Beoogd gebruik & Privacy

Beoogd gebruik Momo BedSense

De BedSense helpt bij het verschaffen van inzicht in de beweeglijkheid en activiteit van personen in bed, zowel in de huidige situatie als over tijd. Gebaseerd op deze inzichten kan de BedSense ook de zorgverlener ondersteunen in de navolging van protocollen gericht op preventie van letsels. De zorgverlener definieert deze protocollen. De navolging van de protocollen wordt ondersteund door middel van visualisaties en notificaties op de BedSense of op externe apparaten (bv. een computer, mobiel apparaat, verpleegkundig oproepsysteem) of beide.

Gebruik van persoonsgegevens van websitebezoekers, klanten en andere relaties

Om onze bedrijfsactiviteiten op de juiste manier uit te voeren, is het noodzakelijk om persoonsgegevens te verwerken van bezoekers van onze website (www.momomedical.com, hierna: "Website"), gebruikers van onze mobiele applicatie (apps.apple.com/nl/app/momo-bedsense/id1627980620 en play.google.com/store/apps/details?id=com.momomedical.momoapp, hierna: "App"), klanten en andere contacten. De Momo App en de website worden gezamenlijk aangeduid als de Diensten. Met deze privacyverklaring informeert Momo Medical u over hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke, omgaan met uw persoonsgegevens. We leggen uit waarom we uw persoonsgegevens verwerken, hoe we dat doen, en welke rechten u hebt (zoals het recht op inzage en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking). Onze contactgegevens vindt u aan het einde van dit document, voor vragen of het uitoefenen van uw rechten. Momo Medical zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. We gaan zorgvuldig en met aandacht met persoonsgegevens om. We vinden het belangrijk dat persoonsgegevens op een manier worden verwerkt die voldoet aan vastgestelde waarborgen voor privacybescherming. Daarom volgen wij wettelijke vereisten voor gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), andere toepasselijke wet- en regelgeving, en de richtlijnen in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken

Persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om u te identificeren, zoals uw naam, adres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer en leeftijd. Wij verwerken in het bijzonder de volgende categorieën persoonsgegevens:

Websitebezoekers

• Contactgegevens die u invult bij het gebruik van het Demo-aanvraagformulier of bij het versturen van een e-mail, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, inclusief eventuele persoonlijke gegevens die u in het bericht opneemt.

• Persoonsgegevens verkregen via cookies, waaronder uw IP-adres (zie het gedeelte over cookies hieronder voor meer informatie).

Momo App-gebruikers

• Contactgegevens die u invult bij het gebruik van het Demo-aanvraagformulier of bij het versturen van een e-mail, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, inclusief eventuele persoonlijke gegevens die u in het bericht opneemt.

• Contactgegevens die u invult in de instellingen van de app, zoals uw naam en telefoonnummer.

• Persoonsgegevens verkregen via cookies, waaronder uw IP-adres (zie het gedeelte over cookies hieronder).

• (Geo)locatiegegevens van het mobiele apparaat waarop de applicatie is geïnstalleerd (zie het gedeelte hieronder voor meer informatie).

• Apparaat-ID van het mobiele apparaat.

Klanten en andere relaties

Contactgegevens van de klant of de contactpersoon van de klant, zoals naam, functie, e-mailadres en telefoonnummer.

Hoe Momo Medical uw persoonsgegevens verzamelt

Momo Medical kan uw persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen. Allereerst kunt u of uw werkgever deze gegevens verstrekken via onze Diensten of per e-mail. Daarnaast kan Momo Medical persoonsgegevens verzamelen door het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën (zie hieronder voor meer informatie over cookies).

Zonder deze persoonsgegevens kunnen wij mogelijk geen overeenkomsten met u aangaan of uitvoeren, of geen contact met u opnemen. Zonder cookies of vergelijkbare technologieën zijn bepaalde onderdelen van onze Diensten mogelijk niet toegankelijk. De doelen van onze gegevensverwerking worden hieronder nader beschreven.

Wettelijke grondslagen en doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voornamelijk om onze overeenkomsten met klanten uit te voeren of op basis van ons gerechtvaardigd belang om contact te onderhouden en relaties te beheren. Concreet verwerken wij gegevens alleen voor zover dit nodig is voor de volgende doeleinden:

Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met klanten.

Het opvolgen van uw reacties via het online Demo-aanvraagformulier (beschikbaar via de Diensten) of uw e-mail.

Het waarborgen van het goed functioneren van de Diensten.

Delen van persoonsgegevens met derden

Momo Medical kan persoonsgegevens delen met derden die betrokken zijn bij de verwerking voor de bovengenoemde doeleinden. Met deze derden sluiten wij overeenkomsten om te zorgen voor voldoende waarborgen voor zorgvuldige verwerking, in overeenstemming met de wet, het interne privacybeleid van Momo Medical en deze privacyverklaring. Bijvoorbeeld: wij kunnen persoonsgegevens delen met onze softwareleverancier, die onze systemen onderhoudt. Met deze leverancier zijn afspraken gemaakt over de verwerking van uw persoonsgegevens. In sommige gevallen kunnen wij ook wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan andere instanties, zoals justitiële autoriteiten. Hierbij proberen wij uw recht op privacy zoveel mogelijk te beschermen. Wij delen uw persoonsgegevens niet buiten de hieronder genoemde gebieden. Als het nodig is uw gegevens buiten deze gebieden te verwerken, bijvoorbeeld als een datacenter van onze softwareleverancier zich elders bevindt, doen wij dit alleen onder wettelijke voorwaarden, zoals het gebruik van contracten met EU-Model clausules.

Momo Service	**Verwerking en opslag locatie<br>App **	Verwerking en opslag locatie<br>Customer support
Europeese gebruikers	Europese Economische Ruimte (EER)	Europese Economische Ruimte (EER))<br>Verenigde Staten (VS)
Noord Amerikaanse gebruikers	Verenigde Staten (VS)	Verenigde Staten (VS)<br>Canada (CA)<br>Europese Economische Ruimte (EER)

Onze rol als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker

Wanneer onze klant (bijvoorbeeld een zorginstelling) de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens van haar patiënten of cliënten bepaalt, treedt de zorginstelling op als verwerkingsverantwoordelijke. Indien van toepassing verwerkt Momo Medical deze gegevens namens haar klant als ‘verwerker’ in de zin van de AVG. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een zorginstelling software van Momo Medical gebruikt die het gebruik van de BedSense bijhoudt. In deze gevallen treedt Momo Medical op als verwerker en neemt zij passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Met de betreffende klanten sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wanneer Momo Medical echter uw contactgegevens of andere persoonsgegevens verwerkt als websitebezoeker, Momo App-gebruiker of klant, treedt Momo Medical op als verwerkingsverantwoordelijke.

Beveiliging van persoonsgegevens

Momo Medical gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en treft, samen met eventuele verwerkers, passende organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen om websitebezoekers, Momo App-gebruikers, klanten en andere contacten te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van persoonsgegevens. Daarnaast worden het gebruik van de Diensten en de gegevens die daarbij worden uitgewisseld, verzameld en geanalyseerd, versleuteld met behulp van een SSL-certificaat. Op de website wordt dit aangegeven met het hangslotsymbool in de adresbalk. Mocht er ondanks deze beveiligingsmaatregelen een beveiligingsincident plaatsvinden dat mogelijk negatieve gevolgen heeft voor uw privacy, dan informeren wij u zo snel mogelijk. We zullen u ook vertellen welke stappen wij hebben genomen om de impact te beperken en om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.

Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Momo Medical bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren of wanneer een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor onze bedrijfsactiviteiten, de uitvoering van een overeenkomst of het oplossen van geschillen. Over het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Wanneer u ons Demo-aanvraagformulier via één van onze Diensten invult, bewaren wij het formulier en de daarin opgenomen persoonsgegevens totdat uw aanvraag is verwerkt. De gegevens kunnen tot maximaal één jaar worden bewaard ter ondersteuning van eventuele vervolggesprekken over een overeenkomst.

• Wanneer u ons een e-mail stuurt met een vraag, bewaren wij deze doorgaans alleen totdat uw vraag of het gerelateerde onderwerp is afgehandeld.

• Gegevens van contactpersonen bij onze klanten en andere relaties (inclusief leveranciers) bewaren wij tot maximaal twee jaar na beëindiging van de samenwerking of relatie, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

• (Geo)locatiegegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden.

• Betaalgegevens worden zeven jaar na betaling bewaard, zoals wettelijk vereist door fiscale wetgeving.

Voor meer informatie over cookies die op uw apparaat worden geplaatst, verwijzen wij naar het cookie-gedeelte hieronder.

Gebruik van onze Diensten en cookies

Wanneer u onze Diensten gebruikt, moeten wij bepaalde informatie verzamelen om de verbinding goed te laten functioneren. Zo heeft de webserver bijvoorbeeld uw IP-adres nodig om de opgevraagde pagina naar u te kunnen sturen. Een IP-adres wordt automatisch door uw internetprovider aan uw computer toegewezen telkens wanneer u verbinding maakt met het internet, waardoor u kunt worden geïdentificeerd. Onze Diensten maken ook gebruik van cookies. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die door uw browser op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Ze bevatten informatie over algemene bezoekgegevens, zoals de meest bezochte pagina’s, het type browser, de datum en het tijdstip van uw bezoek en meer. De Website of Momo App geeft uw browser de instructie om deze cookies op uw apparaat op te slaan. Cookies helpen de Diensten gebruiksvriendelijker te maken door de indeling te optimaliseren voor uw behoeften en kunnen ook worden gebruikt om gerichtere informatie te verstrekken. Wanneer u onze Website voor het eerst bezoekt, vragen wij uw toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt vervolgens bepaalde cookies inschakelen of uitschakelen, of cookies blokkeren en verwijderen via uw webbrowser. De meeste delen van onze Website blijven toegankelijk zonder cookies. Momo Medical gebruikt de volgende cookies:

1. Functionele cookies

Functionele cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van onze Diensten. Ze helpen de Diensten gebruiksvriendelijker te maken door bepaalde voorkeuren te onthouden en bij te houden hoe bezoekers de omgeving gebruiken.

2. Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van onze Diensten. Momo Medical maakt hiervoor gebruik van Google Analytics. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Google Analytics. Wij hebben maatregelen genomen om de impact op uw privacy te minimaliseren en ervoor te zorgen dat Google uw persoonsgegevens alleen gebruikt om bezoeken en gebruik van onze Diensten te meten: Er is een verwerkersovereenkomst gesloten met Google.

Google Analytics is zo ingesteld dat slechts een zeer beperkt deel van uw IP-adres wordt gedeeld.

Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met Google en kunnen niet door Google worden gebruikt voor eigen doeleinden of advertenties.

Google kan uw surfgedrag niet combineren over verschillende apparaten of sessies.

Er worden geen andere Google-diensten gecombineerd met de analytische cookies.

Wilt u niet dat Google Analytics uw bezoekgedrag bijhoudt, dan kunt u een browserplugin van Google installeren die tracking blokkeert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

3. Socialmediacookies

Momo Medical gebruikt cookies die het mogelijk maken om inhoud van de Diensten te delen via LinkedIn-socialmediaknoppen. Deze knoppen zijn gemaakt met code van de sociale mediaplatforms zelf en plaatsen een cookie op uw apparaat. Dit cookie onthoudt dat u bent ingelogd, zodat u niet telkens opnieuw hoeft in te loggen. Zie voor meer informatie de privacyverklaringen van X en LinkedIn.

Gebruik van onze App en (geo)locatie data

Het delen van uw (geo)locatiegegevens met Momo Medical via de app is optioneel. De Momo App kan locatiegegevens verzamelen via GPS, de afstand tot een Bluetooth-baken en de naam en signaalsterkte van het wifi-netwerk waarmee uw apparaat is verbonden. Deze gegevens worden gebruikt om de functionaliteit van de app te optimaliseren en eventueel meer gerichte informatie te bieden. Bij het eerste gebruik van de Momo App vragen wij toestemming om locatiegegevens te verzamelen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van uw apparaat. De meeste delen van de app blijven ook zonder toestemming toegankelijk.

Links naar websites van derden

Onze privacyverklaring is niet van toepassing wanneer u via onze Diensten naar andere websites, apps of diensten gaat. Wij raden u aan om altijd de privacyverklaring van de betreffende externe partij te lezen voordat u deze gebruikt.

Rechten met betrekking tot verwerking van persoonsgegevens

U heeft de volgende rechten m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens:

• U kunt verzoeken om inzage in of informatie over de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Dit houdt in dat u kunt opvragen welke persoonsgegevens er van u zijn geregistreerd en voor welke doeleinden die persoonsgegevens worden gebruikt.
• U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als u van mening bent dat het gebruik van uw persoonsgegevens niet noodzakelijk is voor de uitvoering van onze activiteiten of het voldoen aan een wettelijke verplichting.
• U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te laten wijzigen/corrigeren en/of de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
• U kunt ons ook vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen uit onze systemen.
• U kunt ons ook vragen om te zorgen dat uw persoonsgegevens aan een andere partij worden overgedragen.

Verzoeken en andere berichten ter zake van de uitoefening van voornoemde rechten kunnen schriftelijk worden ingediend via onderstaande contactgegevens. Wij vragen u om uw verzoek te motiveren, te voorzien van een handtekening, uw adresgegevens, dossiernummer en een kopie van een geldig legitimatiebewijs bij te sluiten en verzoeken u daarbij om alle overbodige informatie, waaronder in ieder geval uw Burger Service Nummer (BSN), door te strepen (bijvoorbeeld middels uploaden via de KopieID app). U ontvangt in beginsel binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek een reactie.

Wij zullen aan uw verzoek voldoen, tenzij wij een dwingend, gerechtvaardigd belang hebben om de persoonsgegevens niet te verwijderen, dat zwaarder weegt dan uw privacybelang ofwel wanneer het voldoen aan uw verzoek niet wettelijk verplicht is en wij ons gerechtvaardigd belang dan niet meer zouden kunnen uitvoeren. Als wij de persoonsgegevens hebben verwijderd, kunnen wij om technische redenen niet alle kopieën van de persoonsgegevens onmiddellijk uit onze systemen en back-upsystemen verwijderen.

Wij kunnen voorts weigeren te voldoen aan de hiervoor genoemde verzoeken als deze onredelijk vaak worden gedaan, onredelijk zware technische inspanningen vergen of onredelijk zware technische gevolgen hebben voor onze systemen of de privacy van anderen in gevaar brengt. Indien Momo Medical voldaan heeft aan een verzoek om persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen, zullen wij ook derden aan wie deze persoonsgegevens zijn verstrekt, mededeling doen van de aangebrachte wijzigingen.

Contactgegevens

Momo Medical (KvK-nummer 68346832) t.a.v. Marijn Mostert | Functionaris Gegevensbescherming Molengraaffsingel 29 2629 JD Delft E-mail: fg@momomedical.com

Bent u het niet eens met hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.

Meer informatie is te vinden via de link in de onderstaande tabel.

Momo Service	Gegevensbeschermingsautoriteit	Link met meer informatie
Netherlands	Autoriteit Persoonsgegevens (AP)	link
Belgie	Gegevensbeschermingsauthoriteit (GBA)	link
Duitsland	State level Data Protection Agency
Noord Amerika	N/a	N/a

Melding van mogelijk misbruik van persoonsgegevens

Indien u een beveiligingslek ontdekt of vermoedt dat de beveiliging van uw persoonsgegevens is gecompromitteerd, neem dan direct contact op met Momo Medical. Wij hebben procedures om dergelijke meldingen snel en zorgvuldig af te handelen, conform de wet.

Wijzigingen in de privacyverklaring

Momo Medical kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u actief.